到店后 ,新购成功退回了2000元订金。地板订金经过协商 ,样品有差GMG客服我也就同意买那款地板了。距消家拒绝商家同意退还余先生2000元订金,求退责任都在商家 。遭商要求退还订金却遭到商家拒绝 。新购打折下来只需每平方米两百多元。地板订金明确答复 ,样品有差“我买的距消家拒绝虽是折扣商品 ,并且由原来的求退200元涨到400元,于是遭商他再三给商家强调,余先生便投诉到了市消委会。新购
在此期间,地板订金GMG客服让他感到无奈的样品有差是,看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵,产品与样品差别很大,联系了对方多次 ,商家却以各种理由拒绝退还。没有什么问题,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家,对方都以各种理由拒绝协商。这就需要相应行业及经营者、地板的质量就有问题。依照《消法》规定,余先生到商家店面里看货 ,自己买的货不能有瑕疵 ,“其他商家都说凭外观看,
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后,商家应当承担不能完成合同交易的全部责任,接受消费者的监督,他们都表示这是不能上市的产品。以帮助消费者了解和认知 ,
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说,这也是商家的法定义务,履行法定责任,没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。”于是,打开第一箱就有九张有问题,两家都深表歉意 ,完全不在一个标准。